Ни один застройщик не выплачивает деньги просто так, только в силу факта просрочки. Первым шагом к получению неустойки является направление претензии. Она имеет очень важное значение, т.к. позволяет сторонам решить дело миром. Некоторые застройщики готовы рассматривать требования участников уже на этапе претензионной работы, без разбирательства в суде. Как правило, в качестве компенсации выступают дополнительные работы в квартире, скидки на машиноместа или нежилые помещения в строящемся доме, сертификаты на строительные материалы, выплата небольшой денежной суммы (30-50% от суммы неустойки).

Не стоит отчаиваться если застройщик отказывается исполнять ваши требования. Закон обязывает застройщика выплачивать неустойку по первому требованию участника строительства, т.е. добровольно. Отказывая в выплате, застройщик отягчает свое положение дополнительной мерой ответственности. В этом случае, помимо неустойки суд обязан взыскать в пользу дольщика еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Следует также отметить, что закон не устанавливает прямой обязанности направлять претензию. Обращаться в суд можно и без этого. Но в этом случае, штраф в вашу пользу могут и не взыскать.